„Seien Sie dankbar für jede Beschwerde“

penta hotel Gera, 24. 09. 2012, 19.30 Uhr

5ed3fe8f53Unsere Veranstaltung am 24. September war gut besucht. Ein Grund war, dass bereits zum zweiten Mal ein Mitglied des MC Ostthüringen als Referent gewonnen werden konnte. „Seien Sie dankbar für jede Beschwerde“ – mit diesen Worten stimmte Sebastian Keßler auf seinen Vortrag ein. Als Marketingmanager bei einem Reiseveranstalter war er lange Jahre für das Beschwerdemanagement verantwortlich. Seine Erfahrungen im Umgang mit enttäuschten Kunden ließ er in seinen Vortrag einfließen. Der Referent Sebastian Keßler studierte Medienwirtschaft an der TU-Ilmenau. Drei Jahre arbeitete er im Marketing von Schumann Reisen. In dieser Funktion war er auch für das Beschwerdemanagement verantwortlich.


7e1ec29ba1Als beratender Betriebswirt unterstützt Sebastian Keßler Unternehmen in den Bereichen Marketing, Strategie, Projektmanagement, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.

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